2014-9-12

淘宝改发货规则:”99元/两件包邮“成历史

八桂网讯阅读次数:3091 次打印

日前,淘宝网更改了违背承诺-卖家拒绝发货的规则。更改规则后,设置了“卖家承担运费”或“运费0元”的淘宝卖家,不能在商品描述中标注,多少件起卖、多少件起包邮等信息。

淘宝网指出,一旦卖家设置了包邮服务,由于买家购买数量、金额未达到卖家要求而不给发货或者要求买家增加运费才能发货的情况,均属卖家违规,用户投诉将成立。而且,卖家限购实物商品数量,例如最多限购一件等行为也属于违规。

当卖家设置了非包邮,出现了用户购买数量、金额未达到卖家要求或者超过卖家限制购买的数量等情景后,卖家提出不予发货则不属于违规。

据悉,在此次规则更改前,如果卖家在详情页已经说明商品购买金额和数量的限制,而且买家没有按照要求进行购买和支付,如果后续卖家因此拒绝发货,淘宝网不做卖家违背承诺违规处理。

但淘宝网解释,原本的违背承诺规则和包邮设置规则是相悖的,增加了用户购物中的困扰,降低了购物体验。卖家也要付出更多的沟通解释成本,还要进行金额的修改。所以此次修改规则,是为了规范卖家商品端的发布设置,保障消费者体验,同时为卖家创造良好的交易环境。

  • 产品价值观 Product values
    随需而变的个性化需求产品开发理念;高用户体验、高技术含量的产品实现;稳定持续的售后服务以保持BECMS系统给客户带来持续的使用价值。
  • 高端形象定位 High-end image positioning
    具有顶级发展潜力的企业合作,激发顶级的设计创作灵感,应用顶级的开发技术,追求卓越的产品开发管理、整体品牌营销、管理信息化的一站式整合应用,实现客户渴求的高端企业形象定位。
八桂网讯网络技术有限公司  企业品牌网站建设事业部  版权所有.
全国免费服务热线:400-618-9767   网站制作咨询QQ:2196677
7*24小时服务热线:13712886528   邮 箱:baguidadi@qq.com
CopyRight ©2004- www.baguidadi.com All Rights Reserved. 粤ICP备11025868号
总部地址:广东省东莞市莞城区旗锋路186号方中电脑城B座705/707(邮编:523000)
南宁服务部:广西南宁市东葛路迷您居3栋105   联系电话:13667712423   咨询QQ:544425595
大理服务部:云南省大理市下关青春海岸8-25   联系电话:0872-3158178   咨询QQ:1047092007